Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 3.

A jelen adatvédelmi szabályzat bemutatja, hogyan kezeli Lakos-Losó Attila Mihály egyéni vállalkozó az L+L Shop webáruház látogatóinak és vásárlóinak személyes adatait.

A webáruház a Shopify rendszerét használja.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Lakos-Losó Attila Mihály egyéni vállalkozó
Székhely: 1212 Budapest, József Attila utca 36.
Nyilvántartási szám: 62567534
Adószám: 54935325-2-43
Közösségi adószám: HU54935325
E-mail: takaritoservice@gmail.com
Weboldal: https://l-lshop.com

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdés vagy kérelem a fenti e-mail-címre küldhető.

2. A kezelt személyes adatok

A webáruház használatának módjától függően az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:

  • név;

  • cégnév;

  • számlázási cím;

  • szállítási cím;

  • e-mail-cím;

  • telefonszám;

  • adószám;

  • a rendelés tartalma, értéke és előzményei;

  • fizetéssel kapcsolatos tranzakciós adatok;

  • az ügyfélszolgálati kapcsolattartás során megadott információk;

  • IP-cím;

  • böngészőre és eszközre vonatkozó technikai adatok;

  • sütik és hasonló technológiák segítségével gyűjtött weboldal-használati adatok.

A bankkártya teljes adatait nem az L+L Shop, hanem a fizetési szolgáltató kezeli a saját biztonsági és adatvédelmi feltételei szerint.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Rendelések teljesítése

Cél: a rendelés rögzítése, visszaigazolása, kifizetése, összeállítása, kiszállítása és az ügyféllel történő kapcsolattartás.
Jogalap: a szerződés megkötése és teljesítése.

Számlázás és könyvelés

Cél: számla kiállítása, könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

Kapcsolatfelvétel és panaszkezelés

Cél: a vásárlói kérdések, megkeresések, reklamációk és panaszok megválaszolása.
Jogalap: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése, illetve az adatkezelő jogos érdeke.

Csalások és visszaélések megelőzése

Cél: a webáruház, a fizetések és a vásárlók biztonságának védelme.
Jogalap: az adatkezelő és a vásárlók jogos érdeke.

Weboldal működtetése és fejlesztése

Cél: a webáruház megfelelő működésének biztosítása, hibák feltárása, látogatottsági és teljesítményadatok elemzése.
Jogalap: a feltétlenül szükséges adatkezeléseknél jogos érdek, az elemzési vagy marketingcélú sütiknél az érintett hozzájárulása.

Marketingkommunikáció

Cél: hírlevelek, ajánlatok vagy egyéb marketingüzenetek küldése.
Jogalap: az érintett előzetes hozzájárulása, vagy más, jogszabály által megengedett jogalap.

A hozzájárulás bármikor visszavonható. A visszavonás nem érinti a korábban végzett adatkezelés jogszerűségét.

4. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A webáruház működtetése érdekében személyes adatokat továbbíthatunk az alábbi szolgáltatói kategóriák részére:

  • Shopify: webáruház, tárhely és kapcsolódó informatikai szolgáltatások;

  • fizetési szolgáltatók: a fizetési tranzakciók lebonyolítása;

  • Számlázz.hu: elektronikus számlák kiállítása;

  • futár- és logisztikai szolgáltatók: a megrendelt termékek kézbesítése;

  • termékbeszállítók: amennyiben részvételük szükséges a rendelés teljesítéséhez;

  • könyvelési szolgáltató: számviteli és adózási feladatok ellátása;

  • Google Analytics és más Google-szolgáltatások: hozzájárulás esetén látogatottsági, teljesítménymérési és marketingfeladatok;

  • informatikai szolgáltatók: a weboldal biztonságos működtetése és karbantartása;

  • hatóságok és más jogosult szervek: jogszabályi kötelezettség vagy hivatalos megkeresés alapján.

Kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat adjuk át.

5. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

A Shopify és egyes kapcsolódó technológiai szolgáltatók nemzetközi szolgáltatásokat nyújtanak, ezért bizonyos személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozhatók.

Ilyen adattovábbítás esetén a szolgáltatóknak a GDPR szerinti megfelelő garanciákat kell alkalmazniuk, például megfelelőségi határozatot vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket.

6. Az adatok megőrzési ideje

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelési cél teljesítéséhez vagy valamely jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

  • A rendeléshez és a szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatokat a polgári jogi igények érvényesíthetőségéhez szükséges ideig kezeljük.

  • A számlákat és számviteli bizonylatokat a vonatkozó magyar jogszabályok szerinti megőrzési idő végéig tároljuk.

  • A panaszokkal kapcsolatos adatokat a jogszabályban meghatározott ideig őrizzük meg.

  • A hozzájáruláson alapuló marketingadatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy az adatkezelési cél megszűnéséig kezeljük.

  • A kapcsolatfelvételi adatokat az ügy lezárásáig, illetve az esetleges jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig tároljuk.

  • A sütik megőrzési ideje sütitípusonként eltérő lehet.

7. Sütik és hasonló technológiák

A webáruház sütiket és hasonló technológiákat használhat az alábbi célokra:

  • a webáruház alapvető működésének biztosítása;

  • a kosár és a vásárlói beállítások megjegyzése;

  • biztonsági és csalásmegelőzési feladatok;

  • a weboldal teljesítményének és látogatottságának elemzése;

  • hozzájárulás esetén személyre szabott marketing és hirdetésmérés.

A feltétlenül szükséges sütik a webáruház működéséhez szükségesek. Az elemzési, funkcionális vagy marketingcélú sütiket – amennyiben ezt jogszabály előírja – csak a látogató hozzájárulását követően használjuk.

A sütibeállítások a weboldalon megjelenő sütikezelő felületen, illetve a böngésző beállításaiban módosíthatók. Egyes sütik letiltása befolyásolhatja a webáruház működését.

A külső szolgáltatók, például a Shopify, a fizetési szolgáltatók és a Google saját adatvédelmi szabályzatuk szerint is kezelhetnek adatokat.

8. Az érintettek jogai

Az érintett a GDPR feltételei szerint jogosult:

  • tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;

  • hozzáférést kérni a kezelt személyes adataihoz;

  • kérni a pontatlan adatok helyesbítését;

  • kérni személyes adatainak törlését;

  • kérni az adatkezelés korlátozását;

  • tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;

  • kérni az adatok hordozható formátumban történő átadását;

  • visszavonni a korábban megadott hozzájárulását;

  • panaszt tenni az illetékes adatvédelmi hatóságnál;

  • bírósági jogorvoslatot igénybe venni.

Egyes jogok gyakorlása jogszabályi feltételekhez kötött. Például nem kérhető olyan adat törlése, amelynek megőrzését jogszabály írja elő.

A kérelmeket a takaritoservice@gmail.com e-mail-címre lehet elküldeni. A kérelem teljesítése előtt szükség esetén kérhetjük a kérelmező személyazonosságának igazolását.

9. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédjük a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, elvesztéstől vagy megsemmisüléstől.

Az elektronikus adattovábbítás és adattárolás teljes biztonsága azonban nem garantálható.

Adatvédelmi incidens esetén megtesszük a GDPR által előírt szükséges intézkedéseket, és indokolt esetben értesítjük a hatóságot, valamint az érintetteket.

10. Harmadik fél weboldalai

A weboldal más szolgáltatók weboldalaira mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Az ilyen külső weboldalak tartalmáért és adatkezelési gyakorlatáért nem vállalunk felelősséget.

Javasoljuk, hogy a külső oldal használata előtt olvassa el annak adatvédelmi tájékoztatóját.

11. Gyermekek személyes adatai

A webáruház nem gyermekeknek szól, és tudatosan nem gyűjtünk gyermekektől személyes adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy megfelelő jogalap nélkül gyermek személyes adatait kezeltük, megtesszük a szükséges intézkedéseket azok törlésére.

12. A szabályzat módosítása

A jelen adatvédelmi szabályzatot jogszabályváltozás, szolgáltatóváltás vagy az adatkezelési gyakorlat módosulása esetén frissíthetjük.

A mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el. A frissítés dátuma a dokumentum elején található.

13. Panasz benyújtása

Ha úgy gondolja, hogy személyes adatainak kezelése jogellenes, panaszt nyújthat be a következő hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
Weboldal: https://naih.hu

Az érintett jogosult bírósági jogorvoslatot is igénybe venni.